Archwium - Przyjmowanie i załatwianie spraw
TRYB REALIZOWANIA I DOKUMENTOWANIA
POSTĘPOWAŃ SKARGOWYCH
- W Publicznej Szkole Podstawowej w Wolinie prowadzony jest przez sekretariat szkoły rejestr skarg.
- Przedmiotem rejestrowania są:
- Skierowanie skarg do wyjaśnień i badania sprawy należy do wyłącznej właściwości Dyrektora Szkoły.
- W stosunku do sposobu i terminów badania skarg zgłoszonych w trybie tzw. skargi powszechnej oraz odpowiedzi na nie – mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego.
- Realizacja postępowań wyjaśniających w przypadku skarg podlega dokumentowaniu. Dokumentację tę tworzą:
- skargi przesłane do dyrektora, vicedyrektora szkoły,
- skargi, których treść w uzasadniony sposób potwierdza naruszenie porządku prawnego lub zasad etyki,
- skargi, których treść wiąże się z uruchomieniem postępowania dyscyplinarnego lub służbowego.
- pismo rozpoczynające sprawę (skarga),
- karta sprawy,
- pisemne dowody realizacji postępowania wyjaśniającego,
- odpowiedź dla zainteresowanego lub stron postępowania,
- notatka służbowa badającego skargę odnośnie wniosków do dalszej pracy.
- Skargi niepodpisane rozpatrywane są w zależności od ciężaru gatunkowego sprawy, której dotyczą. Pozostałe są archiwizowane wedle zasad przechowywania dokumentów i korespondencji wpływającej do dyrektora szkoły.
- Badaniu mogą podlegać też skargi zgłaszane ustnie/telefonicznie.
- Przyjęcie zgłoszenia skargi ustnej lub pisemnej wymaga założenia Karty sprawy, wg wzoru:
|
KARTA SPRAWY (SKARGI)
Data przyjęcia zgłoszenia.............................................................................................................. Numer............................................................................................................................................ Imię i nazwisko przyjmującego zgłoszenie/skargę....................................................................... Przedmiot skargi........................................................................................................................... ....................................................................................................................................................... Imię i nazwisko osoby wskazanej do badania sprawy.................................................................. Data skierowania skargi do wyjaśnień.......................................................................................... Dyspozycje szczególne wskazane przez dyrektora szkoły lub inną osobę funkcyjną.................... ....................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................... Data................................Podpis zlecającego wyjaśnienia............................................................. |
KARTA SPRAWY (SKARGI)
Data przyjęcia zgłoszenia........................................................................
Numer......................................................................................................
Imię i nazwisko przyjmującego zgłoszenie/skargę.................................
................................................................................................................
Przedmiot skargi......................................................................................
.................................................................................................................
Imię i nazwisko osoby wskazanej do badania sprawy............................
.................................................................................................................
Data skierowania skargi do wyjaśnień....................................................
Dyspozycje szczególne wskazane przez dyrektora szkoły lub inną osobę funkcyjną......................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
Data................................Podpis zlecającego wyjaśnienia.......................
Osoby odpowiedzialne
| Autor: | Krystyna Szyszko |
| Odpowiada: | Krystyna Szyszko |
| Wytworzył: | Krystyna Szyszko |
| Data ostatniej zmiany: | 2013-01-22 12:41:11 |
Statystyki
| Odwiedzin na stronie: | 874 |