Przyjmowanie i załatwianie spraw

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub za pomocą  poczty elektronicznej.

Po godzinach pracy skargi i wnioski przyjmowane są na adres poczty elektronicznej: sekretariat@soswniemienice.pl

WAŻNE:

Skargi i wnioski zawierać powinny imię i nazwisko oraz adres wnoszącego skargę lub wniosek. Zgodnie z §8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46), skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu osoby wnoszącej sprawę pozostawione zostaną bez rozpatrzenia. Ponadto w myśl art. 239 §1 KPA w przypadku gdy skarga, w wyniku jej rozpatrzenia, została uznana za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności – organ może podtrzymać swojej poprzednie stanowisko z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy – bez zawiadamiania skarżącego.

Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków w Specjalnym Ośrodku Szkolno-Wychowawczym-Centrum Autyzmu i Całościowych Zaburzeń Rozwojowych w Niemienicach odbywa się w zgodzie z przepisami:

- Działu VIII KPA,

- rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków,

- przepisów wewnętrznych.

Skarga może dotyczyć w szczególności naruszenia praw w zakresie:

zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez Specjalny Ośrodek Szkolno-Wychowawczy-Centrum Autyzmu i Całościowych Zaburzeń Rozwojowych w Niemienicach;

przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw przez Ośrodek;

zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez pracowników Ośrodka.

Wniosek może dotyczyć m.in.:

spraw ulepszenia organizacji i poprawy funkcjonowania Ośrodka,

wzmocnienia praworządności,

zapobiegania nadużyciom,

lepszego zaspakajania potrzeb ludności

Pismo w sprawie skargi powinno zawierać następujące informacje:

dane skarżącego (imię, nazwisko, adres),

dane świadczeniodawcy, którego skarga dotyczy,

precyzyjny opis zdarzenia,

w przypadku składania skargi w imieniu osoby trzeciej konieczne jest dołączenie pisemnego upoważnienia.