drukuj

Archwium - Przyjmowanie i załatwianie spraw

Korespondencja przychodząca rejestrowana jest w dzienniku korespondencyjnym. Po dekretacji przez Dyrektora Zakładu, korespondencja kierowana jest do odpowiednich komórek organizacyjnych według kompetencji personelu celem załatwienia.

SKARGI I WNIOSKI -  rozpatruje i udziela odpowiedzi Dyrektor Zakładu.
-  Skarga lub wniosek w formie pisemnej lub elektronicznej po wpłynieciu, podlega rejestracji
   w Biurze Dyrektora w Dzienniku Korespondencyjnym oraz w Rejestrze Skarg i Wniosków
   prowadzonym przez Pełnomocnika Dyrektora ds. Pacjentów i Komunikacji Społecznej.
-  skargi anonimowe nie podlegają rejestracji i rozpatrzeniu,
-  załatwianie skarg i wniosków odbywa się zgodnie z obowiazujacymi przepisami:
        14 dni od daty wpływu - skargi i wnioski nie wymagające wyjaśnień, zbierania informacji 
                                          i dowodów, 
        30 dni  od daty wpływu - skargi i wnioski wymagajace uzgodnień, porozumień lub
                                           przeprowadzenia postępowania wyjaśniajacego,

Dyrektor Zakładu przyjmuje interesantów w czwartki w godz. 14.00- 15.00,                          zapisy w Biurze Dyrektora

Pełnimocnik Dyrektora ds. Pacjentów i Komunikacji Społecznej przyjmuje osoby które:
- nie potrafią samodzielnie rozwiązać soich spraw związanych z pobytem na terenie naszego szpitala.
- chcą się podzielić swoimi spostrzeżeniami na temat pracy i organizacji naszego szpitala. Przyjecia odbywają się w dni robocze w godz. 8.15-15.00

Korespondencja wychodzaca na zewnatrz podlega ewidencji.

SPRAWY DOTYCZĄCE FUNKCJONOWANIA SZPITALA - rozpatruje i udziela wyjaśnień Dyrektor

SPRAWY DOTYCZĄCE ŚWIADCZEŃ MEDYCZNYCH - załatwiają i udzielają wyjaśnień Ordynatorzy lub Kierownicy odpowiednich komórek organizacyjnych,

SPRAWY ZWIĄZANE Z ORGANIZACJĄ PRACY W ZAKŁADZIE - określa regulamin pracy.

Osoby odpowiedzialne

Autor:Iwona Śledz
Odpowiada:Iwona Śledz
Wytworzył:Iwona Śledz
Data ostatniej zmiany:2010-10-21 17:02:40
Powrót

Statystyki

Odwiedzin na stronie: 1682